INDOPOS.CO.ID – Di masa mudik lebaran 2022 peningkatan jumlah penumpang yang menggunakan jasa kereta api (KA) naik secara signifikan. Kepala Humas PT KAI Daop I Eva Chairunisa menyebut, untuk jadwal keberangkatan 22 April hingga 1 Mei 2022 sekitar 320 ribu tiket sudah terjual.
“Tanggal keberangkatan favorit 27, 28, 29, 30 April dan 1 Mei 2022,” ungkap Eva Chairunisa melalui gawai, Kamis (28/4/2022).
Tingginya volume pada masa angkutan mudik, menurut dia, berdampak pada naiknya jumlah barang tertinggal yang diamankan petugas. Sebagai bentuk pelayanan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta mengoptimalkan fungsi layanan Lost and Found untuk mengelola barang penumpang tertinggal yang berhasil diamankan petugas.
“Pada periode angkutan lebaran 22 April hingga saat ini tercatat sebanyak 35 barang tertinggal berhasil diamankan petugas yang telah di masukan pada database sistem Lost and Found,” ujarnya.
Dari jumlah tersebut 16 di antaranya sudah kembali ke pemilik. Barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, HP, Perhiasan, Koper/Tas, Jam Tangan dan Dompet,” imbuhnya.
Ia mengatakan, seluruh barang bawaan merupakan tanggung jawab penumpang. Namun untuk memberikan layanan maksimal petugas keamanan akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas KA atau Stasiun.
“Bagi para pelanggan yang merasa kehilangan atau tertinggal barang di dalam KA atau di lingkungan stasiun, dapat melaporkan kepada petugas antara lain Kondektur yang sedang berdinas di atas KA, ataupun petugas pengamanan Polisi Khusus Kereta Api (Polsuska) yang ada di stasiun atau dapat melalui Contact Center KAI 121,” terangnya.
Ia menghimbau kepada para pelanggan KA untuk selalu memperhatikan barang bawaan, ketika melakukan perjalanan baik di lingkungan stasiun maupun selama dalam perjalanan KA.
“Sebagai antisipasi penumpang juga sebaiknya tidak membawa barang bawaan berlebih,” ucapnya. (nas)